🔒 数愈健康 · 隐私承诺

您的数据,您说了算

我们不存储您的任何隐私数据。
所有信息只在您的账户里 —— 您随时可以带走或删除。

隐私零存储

病历原件只在您账户里,我们不建二次数据库、不汇总画像。

随时带走或删除

一键导出全部数据 · 一键注销账户 · 删除就是彻底删除。

不外传、不营销

不卖给第三方 · 不用于广告 · 不在未告知您的情况下改用途。

1. 我们会收到哪些信息

为了帮您看懂病历、找到可能适合的临床试验,我们只会收到完成这件事所必需的信息 —— 多的不要。

信息 做什么用 必须 / 可选
手机号 登录验证 · 试验团队联系预告 必须
病历文件(图片 / PDF) AI 识别诊断、分期、基因、用药等 必须(想做匹配的话)
整理后的病历字段 给您一份能看懂的摘要 · 做试验匹配 由系统生成,您可修改
家人姓名 / 年龄(选填) 让报告和短信读起来更像"给 TA" 可选
操作日志(登录时间、IP 地域) 防止账号被盗、防刷短信 系统必须
不会收到: 您的姓名、身份证号、家庭住址、银行卡 —— 我们的业务用不到这些,所以一开始就不问。

2. 这些信息怎么处理、存多久

2.1 处理原则

2.2 存多久

内容保留期到期怎么处理
病历原始文件(图片 / PDF) 7 天 到期自动从存储中删除;需要可重新上传
识别出来的病历字段(结果摘要) 您账户存续期间 您注销账户时一起彻底删除
手机号(登录用) 您账户存续期间 · 加密存储 您注销账户时彻底删除
操作日志 90 天(IP 只记地域、设备只记大类) 90 天后自动清理
短信发送记录 30 天 到期后自动删除
关于 OCR 识别: 病历识别过程中,图片会短暂送到文字识别服务。我们只用已签署数据处理协议、承诺不留存、不用于模型训练的服务商;识别完成即刻释放,不在第三方留副本。

3. 有没有外传给第三方

不卖、不租、不交换您的数据。 我们只在下面这些有限情形会和外部打交道:

我们不做这些: 不向任何第三方售卖病历数据 · 不用于商业广告投放 · 不把您数据用来训练对外 AI 模型 · 不在未告知您的情况下改变数据用途。

4. 您有哪些权利

这些事都不用打电话、不用填表、不用等审核 —— 自己点一下就行。

注销 = 彻底删除。 和"退出登录"不一样 —— 退出只是本机不登录了,数据还在您账户里;注销是把账户和全部数据从我们这里抹掉。

5. 我们做了哪些安全措施

我们不会做这些: 不会以任何理由让您转账 · 不会在短信、电话里索要您的登录密码或验证码 · 不会让您加私人微信办理"内部渠道"。遇到可疑情况,请立刻挂断并联系我们。

6. 未成年人与特殊情形

我们的服务面向 18 岁以上的患者及其家属。如果您是未成年人的监护人,为孩子使用本服务,请您在监护同意的前提下操作;我们会在识别到未成年人字段时,加固保护措施并限制可外发的字段。

如果患者本人已无行动能力,家属代为操作时,请您遵循家庭内部的共同意愿,我们不会核验您们之间的关系 —— 但您承担代为操作的责任。

7. 政策变更怎么通知您

如果这份说明有实质性变更(比如新增数据类型、改变保留期、新增第三方),我们会在变更生效前 7 天通过短信 + 登录后首页横幅告知您;如果您不同意新版本,可以选择在生效前导出数据并注销账户,我们不会追究。

非实质性的文字润色(比如更清晰的表述),我们会直接更新本页「最后更新时间」。

8. 有问题怎么联系我们

专人负责 · 工作日内回复

📧 邮箱(隐私相关问题专用):privacy@shuyu.health
📞 客服电话:400-000-0000(工作日 9:00–18:00)
💬 应用内:「我的 → 联系我们」直接发消息
🏢 通信地址:(运营实体注册地址,详见底部版权行)

关于您自己的数据,优先建议您在应用里直接操作(导出 / 删除 / 注销),不用等我们审核 —— 那是您本来就该有的权利。

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最后更新:2026 年 4 月 19 日 · 生效日期:2026 年 4 月 19 日